Як цифровізують соціальні послуги | Тетяна Калита, Мінсоцполітики | 06

Послуги зі сфери відповідальності Мінсоцполітики впливають на мільйони українців. Житлові субсидії, допомоги сім’ям з дітьми, пільги, послуги для внутрішньо переміщених осіб, усиновлення, пенсійне забезпечення — це не вичерпний список напрямів, якими опікується міністерство. Усі вони — надзвичайно чутливі, адже покликані підтримати людей у найбільш вразливих ситуаціях. Відтак, і переведення таких масових послуг «у цифру» — завжди особливо відповідально. 

Цим завданням у міністерстві, зокрема, займається цифровий проєктний офіс. Його команда взаємодіє із Мінцифрою та іншими держорганами над створенням електронних сервісів, аби все більше соціальних послуг було швидко і зручно отримати онлайн. 

Керівниця цифрового проєктного офісу Тетяна Калита – у гостях шостого епізоду подкасту «Цифровізаторки». На сьогодні її команда супроводжує понад 18 проєктів. Обговорили із нею, як цифровізують соціальні послуги у країні, яку роль у цьому відіграє Мінсоцполітики та як функціонує команда цифрового офісу міністерства. 

Згадали також її попередній досвід роботи заступницею Міністра у справах ветеранів з питань цифрового розвитку. Розбиралися, хто такі CDTO (Chief Digital Transformation Officer) і чим вони займаються, як працювати у сфері, де традиційно переважають чоловіки, та чому важливо підтримувати жінок та жіноче лідерство. 

Слухайте уже зараз на: Megogo, Spotify, Apple Podcasts та Amazon Music. 

Ведучий — спеціаліст із цифрової грамотності «Проєкту підтримки Дія» Програми розвитку ООН в Україні та гендерний експерт Микола Ябченко.   

Гостя:  Тетяна Калита — https://www.facebook.com/tkalita  

Music Prod. Matt Monroe 

Таймкоди 

00:25 Вітання  

01:13 Чим займається Мінсоцполітики 

03:07 Скільки соціальних послуг оцифровані і де їх знайти 

05:30 Яка послуга найбільша популярна? 

06:32 Хто працює у команді цифрового проєктного офісу 

08:03 Як вирішують, яку послугу цифровізувати 

09:51 Про Global Digital Social Forum 2024 та подальші плани 

11:25 Як держоргани взаємодіють між собою, щоб створювати е-сервіси 

13:12 Про досвід роботи у Мінветеранів 

16:03 Хто такі CDTO і чим вони займаються  

18:44 Про попередній професійний шлях та освітній бекграунд 

24:55 Відгук про жіночу лідерську програму 

28:21 Цифровізація Швеції vs. України 

31:40 Чим важливі програми лідерства для жінок 

33:28 Як держава протидіє (домашньому) насильству 

34:44 Яка послуга запам'яталася найбільше? 

39:03 Як не вигорати 

40:18 Поради собі та іншим 

41:19 Що цікавого почитати